FAQ - Preparazione Ordine e Tempi di Spedizione

Come preparate i vostri prodotti?

Tutti i nostri prodotti (eccetto gli strumenti da laboratorio) vengono preparati nella nostra azienda. Vengono tutti preparati a mano, uno ad uno, senza ausilio di macchinari. Questo richiede tanto lavoro, ma ci da molta soddisfazione sapere che vi stiamo offrendo un prodotto interamente prodotto e controllato da noi.

Quanto tempo ci vuole per preparare i vari prodotti?

Ogni prodotto richiede un tempo di preparazione differente, dettato dalle caratteristiche del substrato, del micelio (qualora si tratti di prodotti a base di micelio) e dei normali tempi necessari per gestire una mole di ordini sempre maggiore. I tempi di preparazione per prodotto vengono specificati nella descrizione di ogni prodotto. Assiscuratevi di leggerli attentamente e di essere al corrente dei tempi di preparazione necessari prima di fare l'ordine.

Quando verrà spedito il mio ordine?

Lo sappiamo che non vedete l'ora di ricevere i nostri prodotti a casa vostra e di cominciare subito ad utilizzarli, questo ci da molta gioia e soddisfazione! Vi chiediamo però gentilmente di collaborare con noi e di verificare sempre, prima di contattarci, i tempi di preparazione dei prodotti e di essere pazienti nei periodi di maggior affluenza. Ogni giorno perdiamo tempo prezioso che potremo dedicare a migliorare i prodotti e la produzione, per rispondere a messaggi di clienti che ci chiedono prematuramente perchè il loro ordine non è ancora stato spedito. La nostra produzione non è meccanica, ogni prodotto viene preparato e lavorato a mano uno ad uno, i tempi di preparazione servono per comunicarvi in media il tempo da aspettare prima che riceviate il vostro ordine. Più riusciamo a concentrarci sulla produzione prima riusciamo ad evadere i vostri ordini.