FAQ - Bestellvorbereitung und Versandzeiten

Wie bereiten Sie Ihre Produkte zu?

Alle unsere Produkte (mit Ausnahme der Laborgeräte) werden in unserem eigenen Unternehmen hergestellt. Sie werden Stück für Stück von Hand gefertigt, ohne den Einsatz von Maschinen. Dies erfordert viel Arbeit, aber es ist für uns eine große Freude, Ihnen ein Produkt anbieten zu können, das vollständig von uns hergestellt und kontrolliert wird.

Wie lange dauert die Zubereitung der verschiedenen Produkte?

Jedes Produkt benötigt eine andere Vorbereitungszeit, die von den Eigenschaften des Substrats, des Myzels (bei myzelbasierten Produkten) und der normalen Zeit, die für die Bearbeitung eines ständig wachsenden Bestellvolumens benötigt wird, abhängt. Die Produktvorbereitungszeiten sind in jeder Produktbeschreibung angegeben. Lesen Sie diese sorgfältig durch und informieren Sie sich über die erforderlichen Vorbereitungszeiten, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Wir wissen, dass Sie es kaum erwarten können, unsere Produkte zu Hause zu erhalten und sofort zu verwenden. Das bereitet uns große Freude und Zufriedenheit! Wir bitten Sie jedoch , mit uns zu kooperieren und stets die Produktvorbereitungszeiten zu überprüfen, bevor Sie uns kontaktieren, und in Spitzenzeiten Geduld zu haben. Jeden Tag verschwenden wir wertvolle Zeit, die wir in die Verbesserung unserer Produkte und Produktion investieren könnten, mit der Beantwortung von Nachrichten von Kunden, die uns vorzeitig fragen, warum ihre Bestellung noch nicht versendet wurde. Unsere Produktion ist nicht maschinell; jedes Produkt wird einzeln von Hand vorbereitet und gefertigt. Die Vorbereitungszeiten dienen dazu, Sie über die durchschnittliche Wartezeit bis zum Erhalt Ihrer Bestellung zu informieren. Je mehr wir uns auf die Produktion konzentrieren können, desto schneller können wir Ihre Bestellungen erfüllen.